Yardım merkezi
Aradığın cevap büyük ihtimalle burada.
Başlangıç
Menüme ürün nasıl eklerim?
Panel → Menü ve ürünler → "Ürün ekle". Ürün adı, fiyat ve kategori yeterli. Fotoğraf eklemek isteğe bağlıdır ama satışları artırır.
Hazır şablonu sonradan da yükleyebilir miyim?
Evet. Menü ve ürünler sayfasında "Hazır şablondan ekle" butonuyla istediğin ürünleri seçip ekleyebilirsin.
Excel ile menü nasıl yüklenir?
Menü → İçe aktar sayfasından örnek dosyayı indir. Sütunlar: Kategori, Ürün, Açıklama, Fiyat. Doldurup .xlsx veya .csv olarak yükle.
Menü linkim nedir?
Panelde sol altta "Menümü gör" linki menünü açar. Bu linki Instagram biyografine ve WhatsApp İşletme profiline ekleyebilirsin.
Siparişler
Siparişleri nasıl takip ederim?
Panel → Siparişler ekranını açık tut. Yeni sipariş geldiğinde ses çalar ve kart turuncu yanıp söner. İlk açılışta tarayıcı ses izni için ekrana bir kez tıklaman gerekir.
Fiş yazıcısı nasıl kullanılır?
Sipariş kartındaki yazıcı simgesine bas. 80 mm termal yazıcıyı bilgisayarına varsayılan yazıcı olarak tanıt; yazdırma penceresinde kenar boşluğunu "Yok" seç.
Teslimat bölgesi ve ücreti nasıl girilir?
Panel → Teslimat bölgeleri. Her mahalle için minimum sipariş ve teslimat ücreti girebilirsin. Bölge eklemezsen genel ayarlardaki ücret kullanılır.
Sipariş almayı geçici olarak nasıl kapatırım?
Ayarlar → Sipariş ayarlarından paket servisi veya gel-ali kapatabilirsin. Çalışma saatleri dışında da otomatik kapanır.
Masa ve mutfak
Masa QR kodlarını nasıl yazdırırım?
Panel → Masalar → "QR kartlarını yazdır". Açılan sayfada Yazdır deyip PDF olarak kaydedebilir veya matbaaya gönderebilirsin.
Garson kendi siparişini nasıl girer?
Masalar ekranında masanın "Sipariş gir" butonu menüyü garson modunda açar; sipariş doğrudan mutfağa düşer.
Mutfak ekranını nasıl kurarım?
Personel sayfasından "Mutfak" rolünde bir kullanıcı aç. Mutfaktaki tablette bu kullanıcıyla giriş yapınca sadece mutfak ekranı görünür.
Ödeme ve fatura
Paketimi nasıl yükseltirim?
Panel → Abonelik sayfasından üst paketi seç. Sadece kalan gün kadar fark ödersin.
Faturamı nereden alırım?
Her ödemeden sonra e-Arşiv faturan e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerini Ayarlar → Fatura bilgileri bölümünden güncelleyebilirsin.
Önce deneyebilir miyim?
Evet. Kayıt olduğun an hesabın açılır; menünü kurup her şeyi aynı gün deneyebilirsin. Kullanmaya devam etmek için paketini seçip ödeme yaparsın. Yıllık abonelik ödeme sonrası anında aktif olduğundan, başlayan abonelikte ücret iadesi yapılmaz; yasal hakların saklıdır.